Privacy Policy

La presente Política de Privacidad describe cómo Antonio Romero Productos Españoles SL (en adelante, “la empresa”, “nosotros”, “nuestro”) recoge, procesa y protege los datos personales de los usuarios (“usted”, “usuario”) cuando navegan por nuestra página web, realizan una compra o se comunican con nosotros (en adelante, los “Servicios”).

Al usar nuestros Servicios, usted reconoce haber leído y aceptado esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con su contenido, por favor, deje de usar el sitio web.

1- Responsable del tratamiento

Antonio Romero Productos Españoles SL
Pepe Osorio Calle OTR 29 29670 Marbella - Málaga
Correo electrónico de contacto: atusordenes@antonioromero.ca

2- Cambios en esta política

Podemos modificar esta Política para adaptarla a cambios legislativos o de funcionamiento interno. La versión vigente será siempre la publicada en el sitio web, con la fecha de la última actualización claramente visible.

3- Datos personales que tratamos

3.1. Datos proporcionados directamente por usted

Cuando utiliza nuestros Servicios, puede proporcionarnos:

• Información de contacto: nombre, apellidos, dirección, teléfono, correo electrónico.
• Datos del pedido: dirección de facturación y envío, forma de pago, artículos comprados, historial de compras.
• Datos de la cuenta: nombre de usuario, contraseña y preguntas de seguridad.
• Información de navegación por el sitio web: productos vistos, añadidos a la cesta, comentarios, reseñas, cupones, programas de fidelización, etc.
• Datos incluidos en las comunicaciones con nuestro servicio de atención al cliente.

Si decide no facilitar determinada información, es posible que no podamos prestarle algunos Servicios.

3.2. Datos recogidos automáticamente

Podemos recopilar información técnica sobre su visita, como:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas
• Duración de la sesión
• Información proporcionada por cookies y tecnologías similares

3.3. Datos obtenidos de terceros

Podemos recibir datos de:

• Proveedores de tecnología (como Shopify u otras plataformas que alojen o den soporte a la tienda online).
• Pasarelas de pago (tarjeta, bancos, PayPal, etc.).
• Servicios de análisis y publicidad en línea.

Todos los datos de terceros se procesan de acuerdo con esta Política y el GDPR.

4- Finalidad del tratamiento

4.1. Prestación de servicios

Tratamos sus datos para:

• Gestionar compras y pagos
• Enviar productos
• Gestión de devoluciones, cambios y reembolsos
• Mantener su cuenta de cliente
• Enviar comunicaciones relacionadas con pedidos, incidencias o información contractual
• Responder a las consultas y prestar asistencia técnica

4.2. Marketing y comunicación comercial

Podemos enviarle información sobre productos, noticias o promociones si:

• Tenemos su consentimiento, o
• Existe una relación contractual previa (compras anteriores), siempre que usted pueda oponerse en cualquier momento.

Puede darse de baja en cualquier momento utilizando el enlace incluido en cada correo electrónico.

4.3. Seguridad y prevención del fraude

Tratamos los datos para:

• Detectar y prevenir actividades fraudulentas o ilegales
• Protección de la seguridad del sitio web y de nuestras comunicaciones
• Cumplir las obligaciones legales

4.4. Mejora de los servicios

Procesamos la información de uso para optimizar:

• Funcionamiento del sitio web
• Análisis estadístico
• Experiencia del usuario
• Personalización de contenidos

5- Base jurídica del tratamiento

Tratamos los datos sobre la base de los siguientes fundamentos jurídicos en virtud del GDPR:

• Ejecución de contratos: tramitación de pedidos, creación de cuentas, entregas, devoluciones.
• Consentimiento explícito: envío de boletines o comunicaciones comerciales.
• Interés legítimo: prevención del fraude, mejora del servicio, análisis interno.
• Cumplimiento legal: obligaciones fiscales, contables, defensa frente a reclamaciones, entre otras.

6-Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para:

• Analítica
• Funcionamiento técnico del sitio web
• Publicidad personalizada
• Recordar las preferencias del usuario

El usuario puede configurarlas o rechazarlas desde el banner de cookies o la configuración del navegador.

Rechazar las cookies puede afectar a algunas funciones.

7- Comunicación de datos a terceros

Podemos compartir datos con:

• Proveedores necesarios para la ejecución del contrato (logística, mensajería, hosting, pasarelas de pago, mantenimiento web, atención al cliente).
• Plataformas tecnológicas de comercio electrónico.
• Servicios de marketing digital y análisis.
• Administraciones Públicas cuando legalmente proceda.
• Operaciones societarias (venta, fusión, reestructuración).

No vendemos datos personales a terceros.

8- Transferencias internacionales

Si los datos se alojan o procesan fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos el cumplimiento del GDPR mediante:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadaspor la Comisión Europea, o
• Certificaciones y mecanismos jurídicos equivalentes.

9- Datos publicados por el usuario

Si el usuario publica reseñas, comentarios u otros contenidos visibles públicamente:

• Será accesible a terceros.
• La empresa no puede garantizar cómo tratarán esa información otros usuarios.

10-Conservación de datos

Los datos se conservarán:

• Mientras dure la relación contractual
• Mientras sean necesarios para cumplir obligaciones legales (hasta 6 ejercicios contables/fiscales en España)
• Hasta que retire mi consentimiento (en tratamientos basados en él)
• Hasta que solicite su eliminación

11- Derechos de los usuarios

El usuario podrá ejercer en cualquier momento las siguientes acciones:

• Acceda a
• Rectificación
• Borrado (derecho al olvido)
• Limitación del tratamiento
• Oposición
• Portabilidad
• Retirada del consentimiento
• No ser objeto de decisiones automatizadas

Puede ejercer estos derechos escribiendo a

👉 atusordenes@antonioromero.ca

Se podrá solicitar una prueba de identidad para garantizar la seguridad.

Si no está satisfecho, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) u otra autoridad de control de la UE.

12- Menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a niños menores de 14 años.
No recopilamos intencionadamente datos de menores.
Si un padre o tutor descubre que un menor ha proporcionado datos, puede solicitar su eliminación.

13- Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales.
Sin embargo, ninguna tecnología es infalible y no podemos garantizar una seguridad absoluta contra los ataques.

14- Contacto

Para ejercer sus derechos, resolver consultas o solicitar información sobre esta Política:

Antonio Romero Productos Españoles SL
📍 Pepe Osorio Calle OTR 29 29670 Marbella-Málaga España
📧 atusorde nes@antonioromero.ca